Ejecutivo bilingüe con experiencia en reservas, atención al cliente y ventas en el sector hotelero y resorts, con habilidades en tecnología y gestión administrativa.
Brindé soluciones y soporte a clientes y huéspedes en reservas y solicitudes.
Realicé ventas telefónicas y negociación de tarifas en entornos hoteleros y resorts.
Gestioné reservaciones, cambios y solicitudes especiales en sistemas internos.
Utilicé sistemas CRM y herramientas de backoffice para administrar datos y procesos.
MIA Hotels & Resorts
Atención al cliente, Negociación, Reservas, Solución de incidencias, Validación de tarifas
Grupo Xcaret
Brindé soluciones integrales a clientes y huéspedes, Gestionando reservaciones, cambios y solicitudes especiales, Realicé ventas telefónicas aplicando técnicas de negociación, Gestionar reembolsos, aclaraciones y Price Match
Licenciatura
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Operé aplicaciones de soporte remoto y gestioné inventarios en diversos contextos.
