Profesional con más de 4 años en atención al cliente, ventas y gestión administrativa. Destaco por mi liderazgo en retención de clientes, habilidades bilingües en inglés y español, y capacidad para adaptarme a entornos dinámicos y colaborativos.
Proporcioné soporte y soluciones a clientes en diferentes plataformas, manteniendo su fidelidad.
Realicé ventas de productos tecnológicos y gestioné la fidelización de clientes existentes.
Elaboré inventarios, cotizaciones y reportes en Excel para mejorar procesos internos.
Facilité comunicación efectiva en inglés y español en llamadas y escritos formales.
Sutherland Global Services
Realice retención de nuevos y antiguos clientes, venta de celulares y planes móviles e internet de casa, ayudar con el servicio y darles solución a sus problemas para mantener su lealtad.
Cooperativa coopservir
Realice inventarios y cotizaciones, reportes de ventas del producto, llame regionalmente para hacer un informe en Excel.
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Diplomado
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Adquirí rápidamente nuevas habilidades técnicas y de atención en entornos dinámicos.
