Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Dayana
Agente telefónico de retención y ventas
Currículo em vídeo
Contato
Competências
Proporcioné soporte y soluciones a clientes en diferentes plataformas, manteniendo su fidelidad.
Realicé ventas de productos tecnológicos y gestioné la fidelización de clientes existentes.
Elaboré inventarios, cotizaciones y reportes en Excel para mejorar procesos internos.
Facilité comunicación efectiva en inglés y español en llamadas y escritos formales.
Adquirí rápidamente nuevas habilidades técnicas y de atención en entornos dinámicos.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con más de 4 años en atención al cliente, ventas y gestión administrativa. Destaco por mi liderazgo en retención de clientes, habilidades bilingües en inglés y español, y capacidad para adaptarme a entornos dinámicos y colaborativos.
Principais conquistas
- Aumenté la retención de clientes en un 20% en mi último puesto mediante técnicas de fidelización.
- Efectué inventarios, cotizaciones y reportes de ventas que optimizaron procesos internos.
- Manejo efectivo de atención en inglés y español, facilitando comunicación en ambientes bilingües.
Experiência
Agente telefónico de retención y ventas
Realice retención de nuevos y antiguos clientes, venta de celulares y planes móviles e internet de casa, ayudar con el servicio y darles solución a sus problemas para mantener su lealtad.
Asistente administrativa
Realice inventarios y cotizaciones, reportes de ventas del producto, llame regionalmente para hacer un informe en Excel.