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Asistente administrativa con más de 5 años en gestión documental y atención al cliente
Contacto
Competencias
Coordina tareas administrativas, gestión documental y atención al cliente en diferentes entornos organizacionales.
Realiza promoción y cierre de inscripciones, gestionando relaciones y fidelización de clientes o estudiantes.
Utiliza plataformas como Q10, POWER-BI y CRM para gestionar información y procesos de ventas y atención.
Organiza agendas, archivos y procesos administrativos para optimizar la eficiencia del equipo de trabajo.
Proporciona soporte y atención directa, resolviendo dudas, gestionando reclamos y fidelizando usuarios.
Educacion
Resumen
Con más de cinco años de experiencia en apoyo administrativo, ventas y atención al cliente, ofreciendo soluciones eficientes en gestión documental, comercialización y atención personalizada. Capaz de coordinar tareas complejas y manejar sistemas tecnológicos para optimizar procesos. Orientada a...
Logros Clave
- Implementó un sistema de organización de archivos que mejoró la eficiencia de la oficina en un 20%.
- Gestión efectiva de agendas y trámites que facilitó el proceso de contratación y atención a clientes.
- Capacitada en gestión de ventas y captación de estudiantes, logrando cumplir metas mensuales en academia.
Experiencia
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Gestionar el apoyo administrativo en el área de gestión documental, Organización de archivos y agendas, Trámites de contratación y personal, Atención al cliente directo de la compañía.
ADMINISTRADRA COMERCIAL
Gestionar ventas y captación de nuevos alumnos e integrantes de la institución, Cerrar inscripciones con debido seguimiento y cumplimiento de metas mensuales, Manejo de sistemas de gestión (Q10, POWER-BI, CRM), Resolver dudas, gestionar reclamos y fidelizar estudiantes, Manejo y supervisión de...
ASESORA COMERCIAL
Realizar captación y asesoría de matrícula a todo aspirante nuevo de la universidad, Ofrecer los pregrados dispuestos hasta llegar a la culminación de matrícula e integración del estudiante, Respectivo seguimiento a estudiantes activos resolviendo dudas en el proceso manejando plataformas y CRM...