Dahiana - Asistente administrativa con más de 5 años en gestión documental y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Implementó un sistema de organización de archivos que mejoró la eficiencia de la oficina en un 20%.

Gestión efectiva de agendas y trámites que facilitó el proceso de contratación y atención a clientes.

Published on CazVid

Summary

Con más de cinco años de experiencia en apoyo administrativo, ventas y atención al cliente, ofreciendo soluciones eficientes en gestión documental, comercialización y atención personalizada. Capaz de coordinar tareas complejas y manejar sistemas tecnológicos para optimizar procesos. Orientada a...

Key Achievements

Capacitada en gestión de ventas y captación de estudiantes, logrando cumplir metas mensuales en academia.

Skills

Gestión administrativaIntermedio

Coordina tareas administrativas, gestión documental y atención al cliente en diferentes entornos organizacionales.

Ventas y captaciónIntermedio

Realiza promoción y cierre de inscripciones, gestionando relaciones y fidelización de clientes o estudiantes.

Manejo de sistemas CRM y gestión de bases de datosIntermedio

Utiliza plataformas como Q10, POWER-BI y CRM para gestionar información y procesos de ventas y atención.

Organización y planificaciónAvanzado

Organiza agendas, archivos y procesos administrativos para optimizar la eficiencia del equipo de trabajo.

Experience

AUXILIAR ADMINISTRATIVA

ASERCONTACT BPO

20-08-25 - Actualmente

Gestionar el apoyo administrativo en el área de gestión documental, Organización de archivos y agendas, Trámites de contratación y personal, Atención al cliente directo de la compañía.

ADMINISTRADRA COMERCIAL

ACADEMIA ELEGANZA BOGOTA

02-02-24 - 15-08-25

Gestionar ventas y captación de nuevos alumnos e integrantes de la institución, Cerrar inscripciones con debido seguimiento y cumplimiento de metas mensuales, Manejo de sistemas de gestión (Q10, POWER-BI, CRM), Resolver dudas, gestionar reclamos y fidelizar estudiantes, Manejo y supervisión de...

ASESORA COMERCIAL

CORP. UNIVERSITARIA CENDA

03-12-2022 - 17-01-2024

Realizar captación y asesoría de matrícula a todo aspirante nuevo de la universidad, Ofrecer los pregrados dispuestos hasta llegar a la culminación de matrícula e integración del estudiante, Respectivo seguimiento a estudiantes activos resolviendo dudas en el proceso manejando plataformas y CRM...