Deisy

Operadora de Call Center con experiencia en atención al cliente y encuestas telefónicas

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolver consultas y brindar soporte en entornos de call center, garantizando satisfacción.

Comunicación telefónicaAvanzado

Habilidad para realizar llamadas efectivas, escuchar activamente y transmitir información clara.

Gestión de citas y agendaIntermedio

Capacidad para coordinar y gestionar agendas, optimizando la organización de actividades diarias.

Normativa y procedimientos de atenciónAvanzado

Conocimiento en normativas de atención al cliente, asegurando cumplimiento y calidad en el servicio.

Educacion

Bachiller

I.E.D Fanny Mickey

Técnico contabilidad de operaciones comerciales y financieras

SENA

Inglés

Passport Colombia

Competencia Laboral en la norma Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa – Nivel Avanzado

SENA

Completado 2024

Resumen

Profesional en atención telefónica y gestión de citas, con formación avanzada en normativa de atención al cliente. Enfocada en brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente en entornos dinámicos.

Logros Clave

Brindó atención efectiva a clientes, logrando resolver consultas y aumentar la satisfacción del cliente.
Realizó encuestas telefónicas precisas, contribuyendo a la recolección de datos para estudios de mercado.
Agendó citas y gestionó llamadas, optimizando la productividad del equipo y mejorando la organización interna.
Desarrolló habilidades en atención al cliente con nivel avanzado, garantizando cumplimiento de procedimientos.
Completó formación en normativa de atención al cliente, asegurando procedimientos estandarizados.

Experiencia

Operador Call center

Manos Maestras

Encuestador telefónico

Opinmarketing

Encuestador telefónico – Agendamiento de citas

Mindsmarketing

Ractelefónico

Atento Colombia

Auxiliar Administrativo

Temporal S.A.S (NAVESOFT)

Habilidades

Atención al clienteComunicación telefónicaGestión de citas y agendaNormativa y procedimientos de atención

Publicado en CazVid - 4 ago 2026

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Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolver consultas y brindar soporte en entornos de call center, garantizando satisfacción.

Comunicación telefónicaAvanzado

Habilidad para realizar llamadas efectivas, escuchar activamente y transmitir información clara.

Gestión de citas y agendaIntermedio

Capacidad para coordinar y gestionar agendas, optimizando la organización de actividades diarias.

Normativa y procedimientos de atenciónAvanzado

Conocimiento en normativas de atención al cliente, asegurando cumplimiento y calidad en el servicio.

Logros Clave

Brindó atención efectiva a clientes, logrando resolver consultas y aumentar la satisfacción del cliente.

Realizó encuestas telefónicas precisas, contribuyendo a la recolección de datos para estudios de mercado.

Agendó citas y gestionó llamadas, optimizando la productividad del equipo y mejorando la organización interna.

Desarrolló habilidades en atención al cliente con nivel avanzado, garantizando cumplimiento de procedimientos.

Completó formación en normativa de atención al cliente, asegurando procedimientos estandarizados.