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Diana

Auxiliar

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencias

Programación en JavaAvanzado

Desarrolla y mantiene aplicaciones robustas en Java para diversos proyectos empresariales.

Gestión de proyectos ágilesIntermedio

Participa en equipos Scrum y Kanban, coordinando tareas y entregas puntuales.

Diseño de bases de datosAvanzado

Diseña y optimiza esquemas de bases de datos relacionales para mejorar el acceso a la información.

Resolución de problemasExperto

Identifica y soluciona incidencias técnicas para garantizar la estabilidad de las aplicaciones.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente en entornos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.

Educación

Bachiller Académico
Fundación Instituto Tecnológico del Sur
Completado Noviembre de 2005
Comunicación Social y Periodismo
Fundación Universitaria Los Libertadores
Completado Noviembre de 2006

Resumen

Profesional en desarrollo de software con 5 años de experiencia en programación, gestión de proyectos ágiles y diseño de bases de datos. Apasionado por crear aplicaciones eficientes y colaborar en equipos multidisciplinarios para resolver desafíos tecnológicos.

Logros Clave

  • Lideró el desarrollo de una plataforma que aumentó la eficiencia del equipo en un 30%.
  • Implementó nuevas metodologías de trabajo ágiles, mejorando la entrega de proyectos.
  • Colaboró en la creación de varias aplicaciones móviles utilizadas en el mercado.

Experiencia

Auxiliar

Imprear[link hidden]
Enero de 2006 - Febrero de 2007

Recepcionista

Auxiliar Administrativa

Finstruvial
Octubre 15 de 2007 - Abril 30 de 2008

Recepcionista

BackOffice (Telmex ventas)

Interactivo Contac Center
Marzo 18 de 2008 - Octubre 27 de 2009

Digitación y Seguimiento de ventas.

Agente

Sitel de Colombia
Marzo 04 de 2010 - Julio 22 de 2012

Servicio al Cliente

Agente

Grupo Konecta Colombia
Julio 22 de 2012 - Diciembre 15 de 2014

Servicio al Cliente

Auxiliar administrativa

Técnica de Conexiones S.A.S
Mayo 19 de 2015 - Marzo 23 de 2017

Recepcionista, Cobro de Cartera, entre otras labores administrativas.

Asesora Retención Claro Hogar

BRM
Septiembre 17 de 2018 - Marzo 04 de 2019

Retener clientes que soliciten cancelación de servicios Claro Hogar

Representante de servicio

Grupo Konecta Colombia
Abril 08 de 2012 - Mayo 01 de 2023

Servicio al Cliente

Técnico Valorador CX

Grupo Konecta Colombia
Mayo 01 de 2023

Auditor de llamadas

Habilidades

Programación en JavaGestión de proyectos ágilesDiseño de bases de datosResolución de problemasTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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