Profesional con experiencia en atención, ventas, cobranza y logística, comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia en procesos. Apasionada por ofrecer soluciones y buscar crecimiento en empresas que valoren la experiencia en servicios y operación logística.
Proporcionó servicios y soluciones a clientes en sectores como electrodomésticos, finanzas y energía.
Recuperación y administración de cuentas en mora, así como compra de cartera y cobranza.
Realizó ventas de tarjetas, seguros y créditos, además de agendar visitas y asesorar clientes.
Participó en radicación de documentos y manejo de importaciones en el sector logístico.
AMERICAN LG ELECTRODOMESTICOS
Retención de dineros de los electrodomésticos vendidos, con mora de más de 60 días.
FEDEX
Servicio al cliente, Manejo de importaciones, radicación de documentos en la DIAN.
ACTIVOS (BRM)
Venta de tarjetas, seguros y créditos Bancolombia.
GAS COMPANY – PROGRAMA CONTRATISTA (LOS ANGELES CALIFORNIA)
Agendamiento de visitas técnicas, Servicio y tramite de portafolio sobre programa para hispanos por medio del servicio del gas, asesoramiento a los clientes sobre los beneficios del servicio, digitación de actualización de datos.
COMERCIO EXTERIOR Y LEGISLACION ADUANERA
INGLES III NIVEL
TECNOLOGO NEGOCIOS INTERNACIONALES
FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
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Actualización de datos, gestión de quejas, reclamos y procesos de re-expedición de tarjetas.
ACTIVOS (BRM)
Compra de cartera tarjeta de crédito Colpatria
CONTACTO SOLUTIONS
Cobrar cartera castigada para la entidad financiera CITIBANK
ACCION S.A. (CARVAJAL ASSENDA BANCO AGRARIO)
Recibir y tramitar las solicitudes de quejas y reclamos, gestionar todo el proceso de re –expedición de tarjeta y clave, Proporcionar asistencia asesoría u orientación a los beneficiarios de familias sobre entregas, solicitudes, fechas de pagos; Indicar sitios de atención y puntos de entregas.
