Experienced professional with a background in credit verification, client portfolio management, and financial documentation, committed to supporting banking and lending operations.
Performed credit validation, verification, and document management across multiple financial institutions.
Provided support and handled inquiries for banking clients and customer portfolios to ensure satisfaction.
Promoted educational guarantees and managed client relationships to expand product offerings.
Digitalized, organized, and managed client documents, ensuring compliance with company policies.
HQ5 SAS – BANCO PICHINCHA SA
Recepción de información del solicitante por medio del aplicativo utilizado en la entidad bancaria., Validar el convenio con el cual el cliente realiza la solicitud de crédito., Realizar la verificación en las diferentes paginas de consulta teniendo en cuenta el convenio por el cual se realiza la solicitud de crédito., Descargar y guardar en las carpetas designadas los documentos generados en las páginas de consulta., Digitalizar los documentos requeridos para ser archivados en el aplicativo para su respectivo soporte y consulta., Registrar en el campo de observaciones del aplicativo la validación realizada en las paginas de consulta y dejar comentarios si se encuentran novedades en la verificación., Seguimiento y gestión del buzón Crédito consumo., Actualización de bases de información., Gestión de información adicional requerida por los analistas de crédito o gerencia de crédito., Labores anexas requeridas por el área.
VALCREDIT SAS
Promocionar y vender los avales educativos, Crear y actualizar la información del prospecto (usuario) en el CRM y en los sistemas que correspondan según convenio., Generar firma de garantías de acuerdo con las políticas de la compañía, Realizar seguimiento a las firmas que se realizan por autogestión., Crear las carteras u obligaciones, Responder de manera oportuna a las solicitudes o preguntas por los diferentes canales de comunicación., Actualizar la información de los avalados en los sistemas del cliente, ValCredit y CRM., Enviar los planes de pago y manuales a los usuarios., Hacer seguimiento a los avales hasta finalizar la oportunidad dentro de los tiempos establecidos por el cliente y ValCredit., Atender de manera oportuna y amable a los clientes y usuarios., Tramitar y hacer seguimiento a las PQRS., Manejar adecuadamente las herramientas de trabajo., Custodiar toda la información que le sea suministrada bajo las políticas de la compañía y la política de tratamiento de datos de ValCredit y sus clientes., Apoyar las actividades asociadas a su rol, que por voluntad propia profesional o por determinación de ValCredit contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la organización.
DIGITADOR EN PAQUETES EMPRESARIALES
BACHILLER ACADEMICO
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Supported transactional operations, including cashier and POS system management, across various roles.
REFERENCIA SAS
Gestión de créditos solicitados por diferentes aliados comerciales siguiendo parámetros y procesos establecidos por la compañía., Verificación de identidad con los clientes solicitantes vía telefónica., Consulta de información en páginas externas., Manejo de funciones de rol coordinador atendiendo solicitudes de los diferentes comercios., Atención a los comercios en función Asesor data entry., Atención de solicitudes pos aval.
ALMACENES ÉXITO S.A
Servicio y atención a clientes naturales y jurídicos., Conocimientos y operación en los procesos concernientes al área de cajas, ventas al por mayor, ventas empresariales y servicio al cliente., Conocimientos y manejo de los diferentes medios de pago utilizados en la compañía., Conocimiento y operación de sistema POS (caja registradora)., Operación de los diferentes procesos en la venta de vehículos y motos., Manejo de los diferentes descuentos condicionados por las ventas al por mayor realizadas a los clientes., Apoyo a las operaciones y procesos realizados por los lideres del área de cajas.
