Profesional con experiencia en banca, atención al cliente, gestión administrativa y turismo. Destaca por su capacidad de ofrecer atención personalizada, gestionar documentación y coordinar tareas operativas en diversos entornos laborales.
Aplicación de técnicas de cobranza telefónica y preventiva en el sector financiero.
Interacción directa con clientes en entornos bancarios, hoteleros y turísticos, brindando información y soporte.
Organización, clasificación y resguardo de documentación en cooperativas y empresas diversas.
Coordinar apertura de cuentas, manejo de documentación y logística en instituciones financieras y recreativas.
COMER – BBVA Continental
Realizar permanentemente actividades y acciones de prospección, atracción y captación de personas al servicio Pago de Haberes y CTS., Absolver consultas y atender requerimientos de los clientes a fin de lograr ventas, Captación de haberes y CTS en campo y toma de firmas., Entrega de solicitud de traslado a empresas., Promover una relación cercana con las áreas de RRHH de las empresas, Coordinar apertura de cuentas y entrega de TD*., Hacer seguimiento al traslado y 1er pago en cuenta.
Consultora Coopsol – BBVA Continental
Atención al público., Operativa de caja reintegros, ingresos, transferencias., Asesoramiento comercial en productos de Pasivo., Venta de servicios bancarios., Comercialización de Seguros., Arqueo y cuadre de caja
BANCO FINANCIERO- PERU
Realizar la gestión de cobranza telefónica de los clientes, además de la gestión de cobranza preventiva a clientes potencialmente morosos., Atender telefónicamente al cliente, brindándole información sobre sus deudas., Actualizar la información de los clientes.
Certificación de Atención al Cliente
Administración de Turismo y Hotelería
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Organización de prácticas de laboratorio y recursos para cursos académicos.
COOPAC – ATLANTIS LTDA.
Ordenamiento, selección, clasificación y atención de pedidos de documentación del Archivo Central de la COOPERATIVA ATLANTIS., Expedientes de socios. Préstamos y ampliaciones así como expedientes legales, administrativos y contables., Resguardo de pagares.
Red Psycho Llama Backpackers Hostel
Hacer el check-in y check-out de huéspedes., Cobro de diferentes servicios que brinda el hostal a los clientes., Manejo logístico de la correspondencia electrónica del hostel., Manejo de reservas provenientes de diversos medios de comunicación., Coordinar con otros trabajadores del hostel para atender pedidos de los huéspedes., Dar información sobre el hostel en persona y vía telefónica o electrónica a clientes potenciales., Asesorar a los huéspedes con arreglos de viaje; contacto con líneas aéreas, empresas de transporte, agencias de viaje y otros hostels., Asesorar a los huéspedes con información sobre puntos turísticos de interés e indicaciones para llegar a ellos., Coordinación y realización de compras., Manejo de caja chica., Publicación (en el periódico mural) de actividades culturales y de entretenimiento en Lima semanalmente., Coordinar con la municipalidad para colocación de publicidad en módulos de información.
Universus Travel
Realizar reservas de hoteles y vuelos aéreos., Ventas en Call Center de Paquetes Turísticos Internacionales., Atención directa de los clientes., Orientación y persuasión de clientes., Venta de seguros de viajes y cruceros., Cotización de todos los productos., Reportes diarios.
Cooper Gay Perú Corredores de Reaseguros
Apoyo en atender y efectuar llamadas telefónicas y fax. Central del teléfono., Recibir, registrar, y sistematizar la documentación que ingresa y egresa de la Gerencia de Operaciones, así como organizar y actualizar el archivo de la misma., Digitar Slip de Cotización, Slip de Colocación y Notas de Cobertura., Soporte técnico en informática., Elaborar los pedidos de los útiles, mantener su existencia y encargarse de la distribución de los materiales correspondientes., Pago de Planilla, PDT, detracciones., Deposito de egresos e ingresos en la Cta. Corriente., Las demás funciones que le asignen.
Telematic
Planificar y coordinar las prácticas de laboratorio que deben ser realizadas por los alumnos., Asesoramiento continuo del curso a los alumnos., Mantener todos los recursos necesarios disponibles en los laboratorios para su normal funcionamiento., Realizar el mantenimiento cotidiano de los equipos.
