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Elias Carhuapoma Acevedo

Lima, Lima Province, Peru

Especialista en servicios financieros y atención al cliente con amplia experiencia en banca y hotelería

  • Coordinar la apertura de cuentas y la gestión de traslados en la industria bancaria.
  • Atender y asesorar clientes en servicios bancarios, asegurando una atención personalizada.
  • Optimizar procesos administrativos en diversas instituciones, incluyendo archivos y gestión documental.
Gestión de Cobranzas
Intermedio
Aplicación de técnicas de cobranza telefónica y preventiva en el sector financiero.
Atención al Cliente
Avanzado
Interacción directa con clientes en entornos bancarios, hoteleros y turísticos, brindando información y soporte.
Administración de Archivos
Intermedio
Organización, clasificación y resguardo de documentación en cooperativas y empresas diversas.
Gestión Operativa
Intermedio
Coordinar apertura de cuentas, manejo de documentación y logística en instituciones financieras y recreativas.
Planificación y Coordinación de Prácticas
Principiante
Organización de prácticas de laboratorio y recursos para cursos académicos.

Idiomas

Quechua
Ingles
Abril 14 - Feb 17
Gestor Pago de Haberes y CTS
COMER – BBVA Continental
Realizar permanentemente actividades y acciones de prospección, atracción y captación de personas al servicio Pago de Haberes y CTS., Absolver consultas y atender requerimientos de los clientes a fin de lograr ventas, Captación de haberes y CTS en campo y toma de firmas., Entrega de solicitud de traslado a empresas., Promover una relación cercana con las áreas de RRHH de las empresas, Coordinar apertura de cuentas y entrega de TD*., Hacer seguimiento al traslado y 1er pago en cuenta.
Feb - Jun 13
Asesor de Servicios
Consultora Coopsol – BBVA Continental
Atención al público., Operativa de caja reintegros, ingresos, transferencias., Asesoramiento comercial en productos de Pasivo., Venta de servicios bancarios., Comercialización de Seguros., Arqueo y cuadre de caja
Abr - Dic 12
Gestor de cobranzas
BANCO FINANCIERO- PERU
Realizar la gestión de cobranza telefónica de los clientes, además de la gestión de cobranza preventiva a clientes potencialmente morosos., Atender telefónicamente al cliente, brindándole información sobre sus deudas., Actualizar la información de los clientes.
Sept 2011 - Mar 2011
Asistente de Archivo
COOPAC – ATLANTIS LTDA.
Ordenamiento, selección, clasificación y atención de pedidos de documentación del Archivo Central de la COOPERATIVA ATLANTIS., Expedientes de socios. Préstamos y ampliaciones así como expedientes legales, administrativos y contables., Resguardo de pagares.
Feb 09 - Jul 2011
Cajero recepción
Red Psycho Llama Backpackers Hostel
Hacer el check-in y check-out de huéspedes., Cobro de diferentes servicios que brinda el hostal a los clientes., Manejo logístico de la correspondencia electrónica del hostel., Manejo de reservas provenientes de diversos medios de comunicación., Coordinar con otros trabajadores del hostel para atender pedidos de los huéspedes., Dar información sobre el hostel en persona y vía telefónica o electrónica a clientes potenciales., Asesorar a los huéspedes con arreglos de viaje; contacto con líneas aéreas, empresas de transporte, agencias de viaje y otros hostels., Asesorar a los huéspedes con información sobre puntos turísticos de interés e indicaciones para llegar a ellos., Coordinación y realización de compras., Manejo de caja chica., Publicación (en el periódico mural) de actividades culturales y de entretenimiento en Lima semanalmente., Coordinar con la municipalidad para colocación de publicidad en módulos de información.
Ene - May 08
Counter practicante
Universus Travel
Realizar reservas de hoteles y vuelos aéreos., Ventas en Call Center de Paquetes Turísticos Internacionales., Atención directa de los clientes., Orientación y persuasión de clientes., Venta de seguros de viajes y cruceros., Cotización de todos los productos., Reportes diarios.
Ene 05 - Nov. 07
Asistente Administrativo
Cooper Gay Perú Corredores de Reaseguros
Apoyo en atender y efectuar llamadas telefónicas y fax. Central del teléfono., Recibir, registrar, y sistematizar la documentación que ingresa y egresa de la Gerencia de Operaciones, así como organizar y actualizar el archivo de la misma., Digitar Slip de Cotización, Slip de Colocación y Notas de Cobertura., Soporte técnico en informática., Elaborar los pedidos de los útiles, mantener su existencia y encargarse de la distribución de los materiales correspondientes., Pago de Planilla, PDT, detracciones., Deposito de egresos e ingresos en la Cta. Corriente., Las demás funciones que le asignen.
May 99 - Oct. 00
Asistente de prácticas
Telematic
Planificar y coordinar las prácticas de laboratorio que deben ser realizadas por los alumnos., Asesoramiento continuo del curso a los alumnos., Mantener todos los recursos necesarios disponibles en los laboratorios para su normal funcionamiento., Realizar el mantenimiento cotidiano de los equipos.
🎓
IFB CERTUS
Certificación de Atención al Cliente
Ene-Feb. 2010
🎓
Universidad San Martín de Porres
Administración de Turismo y Hotelería
Completed 2007

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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