This is my profileContact via CazVidElias
Customer Service & Sales Specialist with 4+ years in Retail and Client Support
Contact
Competencies
Expert in delivering personalized support and advice both in-person and digitally to enhance client experience.
Skilled in handling sales processes, including online and face-to-face interactions, with a focus on customer needs.
Proficient in managing billing, stock control, and data recording to streamline operations.
Experienced in utilizing WhatsApp, social media, and online platforms for customer engagement and sales support.
Education
Languages
Summary
Dedicated to providing excellent customer service and sales support across various channels. Skilled in managing administrative tasks, inventory, and digital communication tools to optimize client satisfaction and operational efficiency.
Key Achievements
- Provided efficient and friendly customer service, enhancing client satisfaction and retention.
- Managed sales and inventory updates, supporting online and in-store operations.
- Implemented clear communication strategies for survey administration, ensuring accurate data collection.
- Facilitated seamless billing and administrative processes through systematized management.
Experience
Atención al Cliente
Atención y asesoramiento al cliente, brindando una experiencia de servicio eficiente y cordial.. Facturación mediante sistema informático y gestión administrativa de ventas.. Seguimiento y gestión de cobranzas de cuentas por cobrar.. Control de stock de mercaderías y realización de inventarios periódicos.
Encuestador
Aplicación de encuestas presenciales, siguiendo lineamientos establecidos.. Explicación clara del objetivo de la encuesta y orientación a los encuestados.. Registro correcto de respuestas en formularios físicos o sistemas digitales.. Verificación de la calidad y consistencia de la información recolectada.
Vendedor de Salón
Apoyo en el área de ventas online.. Atención y asesoramiento a clientes a través de canales digitales.. Gestión de consultas, pedidos y seguimiento de ventas.. Colaboración en la actualización de productos y precios en plataformas digitales.