Elizabeth - Profesional en Recursos Humanos y Gestión Administrativa en el sector de seguros y servicios

Amplia experiencia en coordinación de procesos de selección, formación y desarrollo de personal en diferentes organizaciones.

Capacidad para coordinar múltiples programas y proyectos asegurando el cumplimiento de cronogramas y objetivos.

Habilidad para atender y gestionar requerimientos, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.

Elaboración de informes y presentaciones que facilitan la toma de decisiones estratégicas.

Experiencia en liderar y coordinar equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Gestioné la atención y seguimiento de clientes, emprendedores y pequeños negocios, coordinando requerimientos administrativos y asegurando el cumplimiento oportuno de los servicios prestados.. Administré documentación, registros, cotizaciones y reportes, garantizando la organización, control y disponibilidad de la información para una gestión eficiente.. Elaboré presentaciones y documentación de apoyo para facilitar el seguimiento de actividades y la toma de decisiones de los clientes.. Utilicé herramientas como Microsoft 365, Google Drive, WhatsApp Business, Canva y ChatGPT para optimizar la comunicación, organización de la información y atención al cliente.

Coordiné procesos administrativos y operativos para una plantilla de más de 150 colaboradores, asegurando la continuidad de las actividades organizacionales y el cumplimiento de los objetivos del área.. Elaboré informes e indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones de la gerencia y el seguimiento de una plantilla de 150 colaboradores; administrando documentación, registros y comunicaciones para fortalecer el seguimiento de procesos y la toma de decisiones.. Organicé actividades corporativas y programas de capacitación, gestionando información mediante Microsoft 365, Excel y SAP Administrativo para garantizar el control y actualización de los registros institucionales.

Coordiné programas de formación para más de 100 colaboradores en diferentes ciudades, asegurando el cumplimiento de cronogramas y la ejecución de actividades.. Elaboré reportes e informes de gestión para gerencia y dirección, facilitando el seguimiento de procesos y la toma de decisiones.. Gestioné la comunicación entre áreas y coordiné aproximadamente 150 actividades de capacitación y eventos corporativos, apoyando el cumplimiento de objetivos y el control documental mediante Microsoft Office.

Coordiné programas de formación para más de 100 colaboradores en 46 sucursales, asegurando el cumplimiento de cronogramas y procesos administrativos.. Elaboré informes, presentaciones e indicadores de gestión para apoyo a la toma de decisiones.. Gestioné convenios académicos con instituciones educativas y proveedores, manteniendo la documentación organizada y actualizada.. Organicé más de 150 actividades de capacitación y eventos corporativos a nivel nacional, fortaleciendo la coordinación entre áreas.