Elmer

Teleoperador con experiencia en atención al cliente

Video resume

Customer service

10 years of customer service in the call Center I hope to work with you

Contacto

San Salvador, San Salvador Department, El Salvador

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para manejar interacciones con clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva.

Comunicación verbalAvanzado

Capacidad para comunicarme claramente y de forma persuasiva en situaciones de alta presión.

Gestión del tiempoIntermedio

Eficiencia en la priorización de tareas y cumplimiento de plazos en un entorno dinámico.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas bajo presión.

Educacion

9º Grado

Belmont High School

Idiomas

InglésSuperior

Resumen

Teleoperador con más de 7 años de experiencia en atención al cliente, destacando en la resolución de problemas y mejora de procesos. Comprometido con la satisfacción del cliente.

Logros Clave

Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante la mejora de procesos de atención.
Manejé más de 100 llamadas diarias, resolviendo problemas en tiempo real.
Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de resolución en un 30%.

Experiencia

Teleoperador

Teleperformance

2014 - Presente

Fusion BPO Services

2016 - 2017

Habilidades

Atención al clienteComunicación verbalGestión del tiempoResolución de problemas

Transcripcion del Video

Customer service

Hi, my name is Yomur Moswan-Andez. My experience has been 10 years of customer service engine at the call center. I think the post I know that I will be the right fit and would like to be part of the team of the work education team.

Publicado en CazVid - 20 may 2026

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