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Emely

Especialista en Atención al Cliente con más de 5 años de experiencia en soporte y ventas

Contacto

San Salvador, San Salvador, El Salvador
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brindo soporte técnico y atención personalizada en diversos entornos de televentas y soporte técnico.

VentasIntermedio

Ejecuto llamadas outbound y gestiono relaciones con clientes para aumentar ventas y fidelidad.

BilingüismoAvanzado

Facilito comunicación efectiva entre clientes de habla hispana e inglesa en soporte y atención.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboro con equipos multidisciplinarios para resolver problemas y mejorar procesos internos.

Manejo del estrésIntermedio

Mantengo la efectividad y atención de calidad en ambientes de alta presión.

Educacion

High School
Escuela Cristiana Oasis
2003
Master’s in theology
Universidad Luterana
2022

Idiomas

SpanishNativo
EnglishFluido

Resumen

Profesional con experiencia en soporte técnico, ventas y interpretación, especializado en brindar soluciones efectivas y comunicación fluida en entornos multilingües. Capaz de adaptarse a diferentes roles y responsabilidades, manteniendo altos estándares de calidad.

Logros Clave

  • Desarrollé soluciones tecnológicas personalizadas para clientes en DELL, mejorando su experiencia de compra.
  • Asistí en la resolución de problemas técnicos en Bell Canada, asegurando la continuidad del servicio.
  • Realicé llamadas de ventas outbound en Sirius Xm, incrementando la base de clientes.

Experiencia

Sales Representative

DELL (Concentrix)
2022

Create technological solutions for customers based on their needs.

Technical Support Agent

Bell Canada (Concentrix)
2020 - 2021

Help customers to fix their service issues

Sales Representative

Sirius Xm (Concentrix)
2017 - 2020

Outbound sales representative

Interpreter

Language Line Solutions (Teleperformance)

Provide a connection between Spanish and English speaking customers.

Customer Care Representative

Cash Star (Blackhawk)

Assisted customers with their credit card interactions.

Tech Support Representative

At&T (Teleperformance)

Help customers to fix their service issues.

Habilidades

Atención al clienteVentasBilingüismoTrabajo en equipoManejo del estrés
Publicado en CazVid - 11 feb 2026
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