Profesional con experiencia en soporte técnico, ventas y interpretación, especializado en brindar soluciones efectivas y comunicación fluida en entornos multilingües. Capaz de adaptarse a diferentes roles y responsabilidades, manteniendo altos estándares de calidad.
Brindo soporte técnico y atención personalizada en diversos entornos de televentas y soporte técnico.
Ejecuto llamadas outbound y gestiono relaciones con clientes para aumentar ventas y fidelidad.
Facilito comunicación efectiva entre clientes de habla hispana e inglesa en soporte y atención.
Colaboro con equipos multidisciplinarios para resolver problemas y mejorar procesos internos.
Mantengo la efectividad y atención de calidad en ambientes de alta presión.
DELL (Concentrix)
Create technological solutions for customers based on their needs.
Bell Canada (Concentrix)
Help customers to fix their service issues
Sirius Xm (Concentrix)
Outbound sales representative
Language Line Solutions (Teleperformance)
Provide a connection between Spanish and English speaking customers.
Cash Star (Blackhawk)
Assisted customers with their credit card interactions.
At&T (Teleperformance)
Help customers to fix their service issues.
High School
Master’s in theology
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