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Gestiono el ciclo completo de traslados internos y cambios de rol, asegurando la actualización del SIRH y la integridad de datos para facilitar transiciones fluidas y el desarrollo de talento.
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Soporte por correo electrónico y voz para cirujanos y representantes de implantes médicos de tobillo.
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Brindé un soporte excepcional a los usuarios del Sistema de Gestión de Insulina Omnipod por teléfono., Atendí consultas relacionadas con el uso del producto, la resolución de problemas y problemas técnicos, con un enfoque claro y empático.
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Atendí las quejas de los clientes, brindé soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos., Realicé un seguimiento para garantizar su resolución., Mantuve registros de las interacciones con los clientes, procesé las cuentas de los clientes y archivé documentos., Cumplí con los procedimientos, directrices y políticas de comunicación., Me esforcé al máximo para interactuar con los clientes.
Graduada de secundaria
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Actividades de monitoreo, gobernanza, supervisión e informes regulatorios de AML en coordinación con el equipo de cumplimiento y control.
Capital One (externalización de SYKES)
Responsable de identificar y prevenir actividades fraudulentas mediante llamadas entrantes y salientes., Mi Capacidad analítica, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación desempeñaron un papel fundamental en la protección de la organización contra el fraude.
Capital One (externalización de SYKES)
Apoyo a los representantes, desempeñando el rol de supervisor cuando los clientes lo solicitaban y resolviendo problemas para la protección al cliente y la prevención del fraude (CPR) de Capital One.
