Enjoli - Especialista en Atención al Cliente en Movistar

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de nuevas estrategias de servicio.

Reduje el tiempo de resolución de quejas en un 30%, optimizando procesos internos.

Published on CazVid

Summary

Apasionada por el servicio al cliente con experiencia en el sector de telecomunicaciones, enfocada en mejorar la satisfacción del cliente.

Entrené a un equipo de 5 nuevos empleados, mejorando su rendimiento en un 15% en el primer mes.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas a los clientes.

Comunicación EfectivaIntermedio

Capacidad para transmitir información clara y de manera persuasiva.

Resolución de ConflictosIntermedio

Experiencia en gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboración efectiva con otros para alcanzar objetivos comunes.

Movistar

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