Erica - Asesora con experiencia en ventas y atención al cliente en servicios financieros y tecnología

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Promovió y vendió créditos del banco Davivienda alcanzando metas diarias y mensuales

Apoyó en campañas de mercadeo y fidelización durante prácticas en SENA

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Summary

Asesora comercial con sólida experiencia en ventas telefónicas, atención personalizada y promoción de productos en sectores financieros y tecnológicos. Destaca por su comunicación efectiva y capacidad para cumplir metas. Ha apoyado campañas de fidelización y participado en eventos comerciales.

Key Achievements

Brindó atención personalizada y soporte en eventos y activaciones comerciales para American Crown Group

Skills

Ventas telefónicasExperto

Realizó ventas de créditos, terminales y servicios tecnológicos, cumpliendo metas establecidas

Atención al clienteAvanzado

Brindó servicio y soporte personalizado mediante diferentes canales y en eventos

Comunicación efectivaAvanzado

Desarrolló habilidades en empatía y comunicación durante su experiencia en atención y promoción

Fidelización y promoción de productosIntermedio

Participó en campañas y promociones para fortalecer relaciones con clientes en diversos ámbitos

Languages

Español(Nativo)

Experience

ASESORA COMERCIAL (CALL CENTER)

BRM

Promoción y venta de créditos del banco Davivienda., Manejo de objeciones y servicio al cliente por vía telefónica., Cumplimiento de metas diarias y mensuales.

PRÁCTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SENA

Apoyo en servicio al público durante las prácticas técnicas., Desarrollo de habilidades de comunicación y empatía., Promoción de productos y fidelización de clientes., Apoyo en campañas de mercadeo y comunicación.

Asesora Comercial (Claro Colombia)

ARCOS BPO

PUBLICIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

AMERICAN CROWN GROUP

Publicidad de productos y atención personalizada., Apoyo en eventos y activaciones comerciales., Asesoría al cliente y resolución de inquietudes técnicas.