Ericka - Secretaria

Experiencia demostrada en Orientación al cliente interno y externo.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y asertiva.

Experiencia demostrada en Organización y planificación del trabajo.

Experiencia demostrada en Responsabilidad y compromiso con resultados.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Programar la asignación de citas médicas mediante el sistema EDUS, garantizando precisión y orden en la atención a los usuarios.. Administrar la documentación médica y administrativa, incluyendo expedientes, incapacidades y registros internos.. Atender a usuarios en ventanilla, call center y soporte administrativo, ofreciendo un servicio eficiente y de calidad.. Facilitar la comunicación entre áreas internas para agilizar los procesos administrativos y operativos.

Orientar a pacientes sobre el uso adecuado de los medicamentos y resolver consultas relacionadas con su tratamiento.. Dispensar medicamentos bajo estrictos controles de seguridad y precisión.. Controlar inventarios e insumos médicos, asegurando su disponibilidad y correcto abastecimiento.. Garantizar el suministro oportuno de medicamentos para procedimientos quirúrgicos, contribuyendo a la continuidad de la atención.

Resolver consultas, cambios y devoluciones de clientes, brindando una atención de calidad.. Organizar el inventario, el acomodo de productos y el apoyo operativo en las diferentes áreas del establecimiento.. Coordinar las actividades operativas del personal durante los turnos, promoviendo el cumplimiento de las metas diarias.. Gestionar tareas administrativas relacionadas con el control de asistencia, la elaboración de roles y el seguimiento de la productividad.