Ericka - Asesora y Coordinadora internacional con experiencia en gestión y atención al cliente

Ha coordinado tareas y procesos del área internacional para la consecución de objetivos.

Brinda atención y soluciona requerimientos a clientes en programas internacionales y de capacitación.

Organiza y gestiona información en plataformas CRM y Excel para soporte de procesos administrativos.

Redacta informes, elabora certificados y mantiene la organización de documentos internos.

Domina Microsoft Office suite y Google Drive para soporte en tareas administrativas.

Realizar capacitación, brindar herramientas psicosociales y acompañamiento en la experiencia Au Pair de cada aplicante en torno a procesos de ajuste a países en el exterior (Alemania, Francia, EE.UU, Italia)., Brindar atención y solución a los clientes en requerimientos del programa Au pair., Gestionar y organizar información a través de CRM y bases de datos en Excel., Coordinar las tareas y demás procesos del área internacional para el logro de objetivos.

Redactar informes y elaborar certificados., Brindar atención al cliente interno y externo en servicios de capacitación., Realizar actividades de archivo y organización de documentos., Realizar llamadas a clientes y manejo de bases de datos., Atender solicitudes de clientes en requerimiento de personal en el área de seguridad privada.