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Ericka Bejarano Martínez

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Asesora y Coordinadora internacional con experiencia en gestión y atención al cliente

  • Capacitación y acompañamiento a aplicantes en procesos internacionales en diversos países
  • Organización y gestión de información mediante CRM y bases de datos en Excel
  • Atención y solución de requerimientos en programas de experiencia internacional
Gestión de Procesos Internacionales
Intermedio
Ha coordinado tareas y procesos del área internacional para la consecución de objetivos.
Atención al Cliente
Intermedio
Brinda atención y soluciona requerimientos a clientes en programas internacionales y de capacitación.
Manejo de CRM y Bases de Datos
Avanzado
Organiza y gestiona información en plataformas CRM y Excel para soporte de procesos administrativos.
Habilidades Administrativas y Organizacionales
Intermedio
Redacta informes, elabora certificados y mantiene la organización de documentos internos.
Habilidades Ofimáticas
Avanzado
Domina Microsoft Office suite y Google Drive para soporte en tareas administrativas.

Idiomas

Español
nativo
Inglés
básico
marzo 2022 - marzo 2024
Asesora y Coordinadora Área Internacional
Get Dreams SAS
Realizar capacitación, brindar herramientas psicosociales y acompañamiento en la experiencia Au Pair de cada aplicante en torno a procesos de ajuste a países en el exterior (Alemania, Francia, EE.UU, Italia)., Brindar atención y solución a los clientes en requerimientos del programa Au pair., Gestionar y organizar información a través de CRM y bases de datos en Excel., Coordinar las tareas y demás procesos del área internacional para el logro de objetivos.
febrero 2017 - enero 2021
Asistente Administrativa
Escuela de Capacitación en Vigilancia El Centauro Ltda.
Redactar informes y elaborar certificados., Brindar atención al cliente interno y externo en servicios de capacitación., Realizar actividades de archivo y organización de documentos., Realizar llamadas a clientes y manejo de bases de datos., Atender solicitudes de clientes en requerimiento de personal en el área de seguridad privada.
🎓
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Pregrado
Completed 2021
🎓
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Tecnólogo
Completed 2014

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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