Erika - Profesional en gestión de comunicación con 20 años de experiencia en medios y atención al cliente

Callejas, Santa Cruz Department, BoliviaRemotees

Asumió roles variados en comunicación social, relaciones públicas y gestión de conflictos

Desempeñó funciones en diferentes organismos públicos y privados, incluyendo transporte, medios y telecomunicaciones

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Summary

Profesional con más de 20 años en medios, atención al cliente, gestión de información y comunicación institucional.

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Key Achievements

Coordino información y gestioné la atención al cliente en varias instituciones como ENTEL y AEROSUR

Skills

Relaciones públicasAvanzado

Manejo de comunicación con públicos y gestión de conflictos en diversas instituciones

Gestión de medios y comunicaciónAvanzado

Coordino y gestioné contenidos en televisión, prensa y redes sociales en diferentes roles

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en servicio al cliente en aerolínea, atención en mostradores y tráfico aéreo

Organización de eventos y seminariosIntermedio

Organización y coordinación de eventos e inauguraciones para diferentes entidades

Gestión de conflictosIntermedio

Resolución y manejo de conflictos en funciones administrativas y públicas

Languages

Aymara(Inicial)Ingles(Intermedio)

Experience

Asesora y encargada de conflictos

DESPACHO MINISTRO MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS

2019 - None

Encargada de Prensa y publicidad Nacional a.i

ENTEL

2018 - None

Profesional en Gestión de Clientes (La Paz)

ENTEL

2016 - None

Profesional de Publicidad (Pando)

ENTEL

2015 - None

Profesional de Publicidad en coordinación con Gerencia General (Nacional)

ENTEL

2013 - None

Encargada de hemeroteca Publica

DINACOM (Ministerio de la Presidencia)

2012 - None

Coordinadora general de información

DINACOM (Ministerio de la Presidencia)

2010 - None

Corresponsal Bolivia (Periodista)

TELESUR

2009 - None

Coordinadora de Prensa

GIGAVICION

2008 - None

Jefe de Aeropuerto

AEROSUR

2006 - None

Education

Colegio San Patricio

Bachiller en Humanidades

Universidad Mayor de San Andrés

Ciencias Políticas

Universidad Nuestra Señora de La Paz

Comunicación Social

Universidad Mayor de San Andrés

Diplomado

Universidad Católica Boliviana y Fundación Idea

Diplomado

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Gestión de medios y comunicaciónAvanzado

Coordino y gestioné contenidos en televisión, prensa y redes sociales en diferentes roles

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en servicio al cliente en aerolínea, atención en mostradores y tráfico aéreo

Organización de eventos y seminariosIntermedio

Organización y coordinación de eventos e inauguraciones para diferentes entidades

Gestión de conflictosIntermedio

Resolución y manejo de conflictos en funciones administrativas y públicas

Languages

Aymara(Inicial)Ingles(Intermedio)

Experience

Asesora y encargada de conflictos

DESPACHO MINISTRO MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS

2019 - None

Encargada de Prensa y publicidad Nacional a.i

ENTEL

2018 - None

Profesional en Gestión de Clientes (La Paz)

ENTEL

2016 - None

Profesional de Publicidad (Pando)

ENTEL

2015 - None

Profesional de Publicidad en coordinación con Gerencia General (Nacional)

ENTEL

2013 - None

Encargada de hemeroteca Publica

DINACOM (Ministerio de la Presidencia)

2012 - None

Coordinadora general de información

DINACOM (Ministerio de la Presidencia)

2010 - None

Corresponsal Bolivia (Periodista)

TELESUR

2009 - None

Coordinadora de Prensa

GIGAVICION

2008 - None

Jefe de Aeropuerto

AEROSUR

2006 - None