Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamos y soporte inmobiliario, con habilidades en comunicación y organización, enfocada en brindar soluciones efectivas y satisfacción al cliente.
Aplicó habilidades para resolver consultas y reclamos de clientes en entornos de call center.
Utilizó técnicas de comunicación clara para brindar información y atención a clientes y colegas.
Organizó y coordinó citas, seguimiento y manejo de solicitudes en múltiples plataformas.
Registró y gestionó casos en plataformas digitales como Leadsales, Dialpad y CRM.
MULTISERVICES USA
Atendí un promedio de 60 llamadas diarias, brindando soluciones rápidas y efectivas a consultas y problemas de clientes., Gestioné solicitudes y reclamos relacionados con productos o servicios, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción., Registré casos y seguimientos en plataformas CRM, asegurando la correcta documentación y resolución dentro de los plazos establecidos., Proporcioné información detallada sobre procesos, políticas y servicios de la empresa.
Atención a clientes y gestión de consultas a través de WhatsApp, redes sociales y correo electrónico., Coordinación de citas, agenda y seguimiento de clientes., Búsqueda y filtrado de propiedades para clientes interesados., Manejo de herramientas como Leadsales y Dialpad para la gestión de leads y llamadas.
Bachillerato
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