Experienced in customer support, recruitment, database management, and marketing activities across healthcare, construction, and retail sectors. Adept at maintaining CRM systems, providing excellent service, and supporting HR initiatives.
Handled face-to-face, telephonic, and WhatsApp customer interactions, resolving inquiries and scheduling.
Participated in hiring, onboarding, and employee evaluation processes in various HR assistant roles.
Maintained and updated client and patient databases, ensuring data integrity for marketing and healthcare.
Supported market research and telemarketing activities to generate leads and promote services.
SIESA
Investigación de mercados y análisis de información comercial., Apoyo a procesos de telemercadeo y contacto con prospectos., Actualización y administración de bases de datos de clientes., Apoyo en campañas de fidelización., Manejo y actualización del CRM corporativo.
LASKIN
Facturación de productos y tratamientos., Manejo de caja y facturación POS., Registro de ingresos en el sistema SIESA., Asignación de citas médicas., Atención al cliente presencial, telefónica y por WhatsApp.
G-OCHO GRUPO HOSPITALES
Asignación de citas médicas para pacientes en Medellín., Creación y validación de pacientes en plataformas., Atención telefónica y servicio al cliente.
CONSTRUCTORA TRIADA
Apoyo en procesos de contratación., Reclutamiento interno y externo., Programación de entrevistas., Afiliaciones a plataformas correspondientes., Reporte de nómina y manejo de archivo., Servicio al cliente interno y externo.
Tecnóloga
Bachiller
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Used MS Office tools for reporting, scheduling, and documenting in various administrative roles.
DISTRIBUCIONES 2000
Contratación de personal., Pago y reporte de nómina., Reclutamiento interno y externo., Atención al cliente., Apoyo en facturación de productos.
LICEO COLOMBO IRLANDÉS
Apoyo en contratación y selección de personal., Evaluación de desempeño., Reporte de nómina., Actualización y análisis de hojas de vida., Validación de antecedentes en plataformas., Atención al cliente interno y externo.
ESCUELA DE ESTÉTICA DANELLY MÉNDEZ
Procedimientos estéticos corporales y faciales., Depilación en cera., Manejo de paquete Office., Atención al cliente.
