Esther

Experiencia demostrada en Gestión de agendas.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Facturación.

Experiencia demostrada en Coordinación de proyectos.

Experiencia demostrada en Gestión de documentos.

Administración y coordinación de agenda médica: agendamiento, reprogramación y confirmación de citas, incluyendo la agenda del médico.. Atención a pacientes nacionales e internacionales de forma presencial, telefónica, por correo y WhatsApp Business.. Recepción y registro de pacientes, apertura y actualización de expedientes médicos.. Facturación y cobro de consultas y procedimientos, manejo de caja chica.. Seguimiento de pacientes y gestión de consultas, brindando información sobre los servicios de la clínica y acompañamiento durante su proceso de atención.. Apoyo en el control de inventario de insumos y productos dermatológicos.

Coordinación con diseñadores, proveedores y equipo interno para asegurar el cumplimiento de los proyectos.. Apoyo administrativo y operativo en la coordinación de proyectos, dando seguimiento a cronogramas, tareas y entregas mediante Asana.. Atención y comunicación con clientes por teléfono, correo y WhatsApp.. Coordinación de reuniones, elaboración de minutas y seguimiento de acuerdos.. Organización y actualización de base de datos de clientes y proveedores.. Apoyo en la planificación y ejecución de campañas de marketing y eventos.. Elaboración de cotizaciones y propuestas, con control y seguimiento de pagos.. Soporte administrativo y de marketing en proyectos con clientes corporativos.. Gestión, archivo y organización de documentación administrativa.. Elaboración de reportes e informes de seguimiento.

Atención y coordinación de llamadas, correos y visitas de clientes, inversionistas, abogados, notarios y tasadores.. Agendamiento y coordinación de citas, reuniones y llamadas de seguimiento, incluyendo la agenda de gerencia/dirección.. Preparación, organización y archivo de expedientes de préstamos (solicitudes, contratos, escrituras, avalúos).. Coordinación de firma de contratos de inversión y pagarés.. Seguimiento a depósitos, retiros y reinversiones.. Coordinación de avalúos, inspecciones y trámites notariales.

Gestión administrativa y registro de información mediante sistemas internos, con actualización continua de registros.. Manipulación y conservación de documentos antiguos y de valor histórico, aplicando buenas prácticas para evitar su deterioro.. Digitalización y preparación de documentos para su resguardo y consulta.. Manejo continuo de plataformas digitales y herramientas informáticas para control documental.. Verificación de datos, detección de inconsistencias y corrección oportuna de registros.. Organización de archivos y manejo de información confidencial, asegurando el cumplimiento de normas de seguridad, privacidad y lineamientos institucionales.