Anyi - Profesional en atención al cliente con experiencia en servicios bancarios y salud

Proporcionó servicios de atención respetuosos y cálidos en bancos, centros de salud y droguerías.

Organizó y administró la programación de citas para clínicas y centros especializados.

Utilizó sistemas de gestión de turnos y recursos en entornos bancarios y de salud.

Brindó información clara y orientaciones a usuarios y clientes en diversos contextos.

Dar la bienvenida al cliente de manera respetuosa, amable y cálida., Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el turno correspondiente., Orientar a los clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más se ajusta a su necesidad., Enseñar a los clientes y usuarios a utilizar el agendamiento de turnos a través de la App de Bancolombia.

Agenda de citas por teléfono y personalmente., Dar información a los usuarios.

Contestar el teléfono fijo., Agenda de citas al paciente que se acerca al consultorio., Realizar las cuentas médicas a las EPS contratadas., Dar información a los usuarios.