Fernando - Asesor de Servicio al Cliente en Call Centers y Auxiliar Contable

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Brindó soporte en atención al cliente, ventas cruzadas y gestión de PQR en diferentes call centers.

Manejo eficiente de herramientas de oficina, logrando optimizar procesos de facturación y cobro de cartera.

Published on CazVid

Summary

Competente en soporte al cliente, ventas cruzadas, facturación y gestión administrativa, con habilidades en paquete Office y trabajo en equipo, buscando aportar eficiencia y calidad en procesos empresariales.

Key Achievements

Contribuyó en tareas administrativas y atención presencial, mejorando la satisfacción del cliente interno y externo.
Capacitado en manejo de equipo y en la gestión de inventarios y pagos de nómina.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y brindar soporte efectivo, generando experiencia positiva para el cliente.

Manejo de Paquete OfficeExperto

Dominio avanzado en Excel, Word y otras herramientas para tareas administrativas y de gestión de datos.

Facturación y Cobro de CarteraIntermedio

Experiencia en procesos de facturación, recolección y gestión de pagos, asegurando precisión y puntualidad.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos y con metas comunes.

Languages

Inglés(Básico)

Experience

Asesor voz español

Almacontac

2022

SAC LUA

Agente Call Center

ATLANTIC INTERNACIONAL BPO

2020 - 2021

SAC. SOPORTE. PQR. venta cruzada

Agente Call Center

CONTACTO SA

2020 - 2020

Servicio al cliente. venta cruzada. back oficce

auxiliar Contable

3Eco Publicidad SAS

2018 - 2019

Manejo de Paquete office. cotizaciones. facturación. recolección de cartera. atención al cliente presencial. entrega de publicidad. pago nomina. inventarios. respuesta por página web.