Este es mi perfilContactar via CazVidFernando
Especialista en atención al cliente en el sector de servicios y comercio electrónico
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Capacidad para gestionar consultas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para comunicar claramente en español e inglés, adaptándose a diferentes perfiles de usuarios.
Resolución de conflictosIntermedio
Capacidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes.
Trabajo en equipoIntermedio
Experiencia colaborando en ambientes dinámicos para cumplir objetivos comunes de atención.
Educacion
Degree in modern languages and culture.
Universidad del norte
High School Diploma
Idiomas
SpanishNativo
InglésHigh proficiency
Resumen
Soy un profesional altamente comprometido con la satisfacción del cliente, con experiencia en Amazon y Pizza Hut. Poseo habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo, con ganas de contribuir al éxito de su empresa.
Logros Clave
- Brindó atención excepcional a clientes en Pizza Hut, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó consultas y reclamos en Amazon, logrando resolver el 95% de los casos en el primer contacto.
- Contribuyó a mejorar procesos de atención al cliente mediante recomendaciones basadas en experiencias diarias.
- Desarrolló habilidades bilingües en español e inglés, facilitando la comunicación con clientes internacionales.
Experiencia
Customer service Representative
Franchisees first, Pizza Hut
10/2023 - 10/2024
Customer service agent
Amazon
2/2022 - 5/2022
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 2 jun 2026