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Fernando
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención multiafiliada y resolución de conflictos
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Soy Fernandoy soy Asesor de servicio al cliente. Me encargo de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa en la que trabajo comercializa. Además, me encargo de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
Contacto
Maracaibo, Zulia, Venezuela
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Proporciona soporte y atención personalizada a usuarios en diferentes contextos.
Resolución de conflictosIntermedio
Gestiona quejas y reclamos, canalizando problemas hacia soluciones adecuadas.
Escucha activa y empatíaAvanzado
Utiliza técnicas de escucha para entender y resolver necesidades de los clientes.
Conocimientos técnicos y psicológicosIntermedio
Integra conocimientos en electricidad y psicología para abordar diversos problemas del cliente.
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, resolución de conflictos y conocimientos técnicos y psicológicos, enfocado en brindar soporte efectivo.
Logros Clave
- Brindó soporte a usuarios y canalizó quejas y reclamos eficientemente.
- Atendió y resolvió problemas psicológicos y técnicos de los clientes.
- Amplió habilidades en escucha activa y empatía en atención al cliente.
Habilidades
Atención al clienteResolución de conflictosEscucha activa y empatíaConocimientos técnicos y psicológicos
Publicado en CazVid - 17 may 2026