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Fernando
Asesor de servicio al cliente
Currículo em vídeo
Asesor de servicio al cliente
Soy Fernandoy soy Asesor de servicio al cliente. Me encargo de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa en la que trabajo comercializa. Además, me encargo de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
Contato
Maracaibo, Zulia, Venezuela
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteExperto
Proporciona soporte y atención personalizada a usuarios en diferentes contextos.
Resolución de conflictosIntermedio
Gestiona quejas y reclamos, canalizando problemas hacia soluciones adecuadas.
Escucha activa y empatíaAvanzado
Utiliza técnicas de escucha para entender y resolver necesidades de los clientes.
Conocimientos técnicos y psicológicosIntermedio
Integra conocimientos en electricidad y psicología para abordar diversos problemas del cliente.
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, resolución de conflictos y conocimientos técnicos y psicológicos, enfocado en brindar soporte efectivo.
Principais conquistas
- Brindó soporte a usuarios y canalizó quejas y reclamos eficientemente.
- Atendió y resolvió problemas psicológicos y técnicos de los clientes.
- Amplió habilidades en escucha activa y empatía en atención al cliente.
Habilidades
Atención al clienteResolución de conflictosEscucha activa y empatíaConocimientos técnicos y psicológicos
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026