Florencia - Atención al Cliente en Tuenti Argentina

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes

Brindó asesoramiento eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.

Resolvió consultas y reclamos complejos, contribuyendo a la mejora de procesos de atención.

Published on CazVid

Summary

Florencia es una dedicada profesional en atención al cliente, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva, orientada a mejorar la satisfacción del cliente en entornos dinámicos.

Key Achievements

Gestionó múltiples casos diarios, demostrando habilidades de comunicación y resolución rápida.

Skills

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para escuchar, entender y comunicar soluciones de manera clara y persuasiva.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar y resolver consultas y reclamos de manera rápida y eficiente.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en gestionar consultas y reclamos, mejorando la experiencia del cliente.

Gestión del tiempoIntermedio

Capacidad para manejar múltiples tareas y casos simultáneamente con eficiencia.

Experience

Atención al Cliente – Call Center

Tuenti Argentina

2024 - 2025

Atendí y asesoré diariamente a clientes sobre productos y servicios, resolviendo consultas de forma rápida y efectiva.. Gestioné y solucioné reclamos y consultas complejas, contribuyendo a mejorar la experiencia y retención de usuarios.. Mantuve una comunicación clara y empática en cada interacción, logrando altos niveles de satisfacción.. Utilicé herramientas digitales y plataformas de atención para optimizar tiempos de respuesta.. Colaboré activamente con el equipo para cumplir y superar los objetivos de servicio establecidos.