This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Florencia
Atención al Cliente en Tuenti Argentina
Contact
Competencies
Capacidad para escuchar, entender y comunicar soluciones de manera clara y persuasiva.
Habilidad para identificar y resolver consultas y reclamos de manera rápida y eficiente.
Experiencia en gestionar consultas y reclamos, mejorando la experiencia del cliente.
Capacidad para manejar múltiples tareas y casos simultáneamente con eficiencia.
Education
Summary
Florencia es una dedicada profesional en atención al cliente, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva, orientada a mejorar la satisfacción del cliente en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Brindó asesoramiento eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Resolvió consultas y reclamos complejos, contribuyendo a la mejora de procesos de atención.
- Gestionó múltiples casos diarios, demostrando habilidades de comunicación y resolución rápida.
Experience
Atención al Cliente – Call Center
Atendí y asesoré diariamente a clientes sobre productos y servicios, resolviendo consultas de forma rápida y efectiva.. Gestioné y solucioné reclamos y consultas complejas, contribuyendo a mejorar la experiencia y retención de usuarios.. Mantuve una comunicación clara y empática en cada interacción, logrando altos niveles de satisfacción.. Utilicé herramientas digitales y plataformas de atención para optimizar tiempos de respuesta.. Colaboré activamente con el equipo para cumplir y superar los objetivos de servicio establecidos.