Francesco - Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión en el sector turístico

Manta, Manabí, Ecuadores

Brindó atención cordial a pasajeros nacionales e internacionales, generando una impresión positiva.

Recibió capacitación adicional en hotelería, mejorando la calidad del servicio al cliente.

Published on CazVid

Summary

Profesional en Administración de Empresas Turísticas con experiencia en atención a pasajeros en terminales terrestres. Orientado a brindar un servicio cordial y eficiente, con habilidades interculturales y de gestión en entornos dinámicos.

Key Achievements

Contribuyó a la eficiencia del terminal, optimizando procesos de recepción y atención.
Demostró habilidades interculturales atendiendo a pasajeros de diversas nacionalidades.
Desarrolló competencias en comunicación y atención en un entorno dinámico.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para ofrecer una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del usuario.

Comunicación interculturalIntermedio

Habilidad para interactuar eficazmente con personas de diferentes culturas y nacionalidades.

Gestión de procesos en hospitalidadPrincipiante

Conocimiento básico en la gestión de atención y recepción en entornos turísticos y hoteleros.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar con colegas en ambientes dinámicos y multiculturales.

Organización y planificación

Experience

Recepcionista

Terminal Terrestre De Manta

2024 - 2025

Brindar atención directa a los pasajeros nacionales e internacionales durante su llegada.. Recepción cordial de los usuarios, ofreciendo una bienvenida adecuada y generando una primera impresión positiva del lugar.. Orientar a los pasajeros sobre la ubicación de boleterías, andenes, baños, zonas de espera, así como los puntos de salida y entrada del terminal.