Profesional con más de 5 años de experiencia en soporte al cliente, especializado en atención multicanal y resolución de problemas.
Proporciona información precisa y resuelve inquietudes en diferentes canales de comunicación.
Identifica y soluciona inquietudes de los clientes de manera eficiente en ambientes de alta presión.
Utiliza aplicaciones y plataformas digitales para gestionar interacciones y registros de clientes.
Se comunica de manera efectiva en español e inglés en contextos de atención al cliente.
Mantiene la calma y resolución efectiva durante situaciones de alta demanda o estrés.