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Francio
Agente de atención al cliente con más de 5 años en soporte y resolución de problemas
Video resume
Servicio al cliente
Tengo más de 5 años de experiencia como agente de call center,tengo habilidades clave en la atención al cliente y la resolución de problemas. He manejado interacciones a través de llamadas, correos electrónicos y chats, brindando información precisa y resolviendo inquietudes de manera eficiente. Me he enfrentado a situaciones de alta presión, demostrando capacidad para mantener la calma y ofrecer soluciones efectivas. Además, he trabajado con herramientas digitales,buen manejo de aplicaciones.
Contact
Hornillo, Santo Domingo Province, Dominican Republic
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Proporciona información precisa y resuelve inquietudes en diferentes canales de comunicación.
Resolución de problemasAvanzado
Identifica y soluciona inquietudes de los clientes de manera eficiente en ambientes de alta presión.
Manejo de herramientas digitalesIntermedio
Utiliza aplicaciones y plataformas digitales para gestionar interacciones y registros de clientes.
Comunicación bilingüeIntermedio
Se comunica de manera efectiva en español e inglés en contextos de atención al cliente.
Trabajo bajo presiónIntermedio
Mantiene la calma y resolución efectiva durante situaciones de alta demanda o estrés.
Summary
Profesional con más de 5 años de experiencia en soporte al cliente, especializado en atención multicanal y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestión efectiva de interacciones a través de llamadas, correos electrónicos y chats
- Desarrollo de habilidades en manejo de herramientas digitales y aplicaciones
- Capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión y resolver inquietudes
Skills
Atención al clienteResolución de problemasManejo de herramientas digitalesComunicación bilingüeTrabajo bajo presión
Published on CazVid - Jul 3, 2025