Este es mi perfilContactar vía CazVid
Francisco
Encargado en Distribuidora Tornado
Contacto
Competencias
Capacidad para aplicar el pensamiento lógico en la resolución de problemas complejos.
Experiencia en brindar un servicio excepcional, generando lealtad y satisfacción en los clientes.
Habilidad para identificar y solucionar problemas de manera efectiva y eficiente.
Competente en el uso de herramientas de oficina para la gestión de información y datos.
Experiencia en el diagnóstico y reparación de hardware y software de computadoras.
Educación
Idiomas
Resumen
Ingeniero en informática con una sólida trayectoria en capacitación de personal y optimización de procesos. Experto en servicio al cliente y resolución de problemas.
Logros Clave
- Desarrollé y implementé un programa de capacitación para empleados, mejorando la eficiencia operativa en un 30%.
- Lideré la apertura de la primera sucursal, estableciendo procesos que resultaron en un aumento del 20% en ventas en el primer año.
- Optimizé el servicio al cliente, lo que redujo las quejas en un 40% y mejoró la satisfacción del cliente.
- Introduje un sistema de diagnóstico y reparación que aumentó la productividad del equipo técnico en un 25%.
- Automatizé procesos de instalación, reduciendo tiempos de trabajo en un 15%.
Experiencia
Inicié mi trayectoria laboral en un negocio de productos químicos como empleado en su primera sucursal.. Asumí el rol de encargado, donde formé y capacité a varios empleados en las funciones necesarias.. Fui designado para administrar y supervisar la operación general de un tercer local.