Ingeniero en Sistemas con sólida experiencia en gestión administrativa, cobranza, atención al cliente y análisis de datos. Competente en herramientas como Excel, Power BI y Python, enfocado en optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Experto en organización, gestión de documentos y coordinación de agendas en entornos dinámicos.
Capacidad para resolver problemas y gestionar solicitudes a través de diversos canales con enfoque en satisfacción.
Habilidad en análisis y visualización de datos con Excel y Power BI para facilitar la toma de decisiones.
Eficiente en la gestión de cartera y negociación de acuerdos con clientes.
Temporal VisionGlobal SAS
Gestión y archivo de documentos, Apoyo en la programación de reuniones y coordinación de agendas, Manejo de bases de datos y correspondencia, Soporte en tareas administrativas generales y atención a requerimientos internos
Atento
Gestión de cartera y contacto con clientes para acuerdos de pago, Registro de interacciones en plataformas CRM, Manejo de objeciones y orientación al cumplimiento de metas
Concentrix
Resolución de problemas a través de teléfono, chat y correo electrónico, Atención a solicitudes y seguimiento de casos de clientes Didi, Registro y gestión de incidencias en sistemas internos
Ingeniería de Sistemas Computacionales
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Excelente capacidad para comunicarse claramente en entornos corporativos y con clientes.
