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Gabriel
Trust & Safety Associate with 2+ years in digital platform operations
Video resume
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Competencies
Utilized internal platforms and digital systems for document management and operational processes.
Handled customer inquiries, problem resolution, and managed logistics via digital systems.
Diagnosed hardware and software issues, performed maintenance, and assisted users with connectivity problems.
Ensured adherence to quality standards and accurate documentation following operational guidelines.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional experienced in digital platform operations, customer service, and technical support. Skilled in troubleshooting, documentation, and client interaction across diverse environments.
Key Achievements
- Reviewed, classified, and documented information with high precision at Accenture.
- Provided customer support and resolved issues efficiently in fast-paced retail environment.
- Performed preventive and corrective maintenance on computers, managing hardware/software troubleshooting and inventory.
Experience
Trust & Safety New Associate
Uso de herramientas internas y plataformas digitales siguiendo procesos operativos estructurados., Revisión, clasificación y documentación de información con alta precisión., Cumplimiento de estándares de calidad, pautas de cumplimiento y requisitos de documentación., Trabajo bajo métricas de...
Sales advisor
Brindó soporte al cliente y resolución de problemas en un entorno de ritmo rápido., Gestión de consultas de clientes, seguimiento de pedidos y logística utilizando sistemas digitales., Fortalecimiento de habilidades de comunicación, resolución de problemas e incidentes.
Technical Support
Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras de escritorio y portátiles., Diagnóstico de problemas básicos de hardware y software; asistencia en configuración de sistemas., Gestión de inventario de TI, activos y seguimiento de equipos mediante Excel., Soporte a usuarios con...