Ejecutiva de soporte al cliente con 6 años de experiencia en atención, resolución de conflictos y ventas consultivas, especializada en plataformas CRM y soporte digital.
Brinda soporte excepcional, resolviendo solicitudes y reclamos con empatía y eficacia.
Gestiona reclamos y problemas de clientes con habilidades de negociación y solución efectiva.
Realiza ventas persuasivas y técnicas de upselling a través de plataformas digitales.
Experta en Zendesk, HubSpot y WordPress para gestionar interacciones y mejorar procesos de atención.
Iron Mussa, S.A. de C.V.
Atención y soporte a usuarios de la comunidad Mia Astral vía correo electrónico y redes sociales.. Gestión de solicitudes, reclamos, compras y creación de cuentas para clientes preferenciales.. Coordinación de eventos, conferencias y webinars.. Verificación de pagos y soporte administrativo.
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