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Gabriela
Ejecutiva de Soporte al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención y soporte al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos y gestión de reclamos.
Experiencia demostrada en Ventas consultivas y técnicas de persuasión.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM (HubSpot).
Experiencia demostrada en Plataformas de soporte (Zendesk).
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Summary
Ejecutiva de Soporte al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de Soporte al Cliente
Atención y soporte a usuarios de la comunidad Mia Astral vía correo electrónico y redes sociales.. Gestión de solicitudes, reclamos, compras y creación de cuentas para clientes preferenciales.. Coordinación de eventos, conferencias y webinars.. Verificación de pagos y soporte administrativo.
Asesor de Ventas de Pólizas de Salud (ObamaCare)
Asesoramiento personalizado a clientes para la selección y adquisición de planes de salud del programa ObamaCare y pólizas complementarias.. Evaluación de elegibilidad de los aplicantes, gestión de subsidios gubernamentales y procesamiento de afiliaciones en el sistema.. Manejo de objeciones, técnicas de venta consultiva y seguimiento continuo para garantizar la retención de la cartera de clientes.. Cumplimiento de metas de ventas mensuales mediante la prospección activa y atención a referidos.
Community Manager, Ventas y Producción de Eventos
Gestión de redes sociales (Instagram y TikTok): atención de comentarios y mensajes directos, creación de captions y sugerencia de grillas de contenido.. Venta de boletería, captación de patrocinios e intercambios.. Apoyo en logística y producción de eventos.
Ejecutivo de Ventas
Publicación y posicionamiento de ventas de productos de embarcaciones grandes y pequeñas en Mercado Libre.
Ejecutiva de Venta y Coordinadora de Servicios
Venta de equipos industriales y coordinación de servicios de mantenimiento.. Gestión de cartera de clientes, postventa y cobranzas.