Gabriela - Customer Service Professional with 3 years in Retail Industry

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaen

Successfully resolved customer inquiries, enhancing satisfaction rates at Digixua.

Streamlined product selection process, improving customer experience.

Published on CazVid

Summary

Dedicated customer service professional with experience in retail environments, focusing on client satisfaction and operational efficiency.

Key Achievements

Managed cash register and inventory control, ensuring accurate financial reporting.
Provided administrative support, optimizing operational efficiency.

Skills

Customer ServiceAdvanced

Demonstrated ability to resolve customer issues effectively and enhance satisfaction.

Microsoft ExcelIntermediate

Proficient in utilizing Excel for data management and basic analysis.

Administrative SupportIntermediate

Skilled in providing support for various administrative tasks and processes.

CommunicationAdvanced

Excellent written and verbal communication skills, ensuring clear information delivery.

Languages

EspañolIngles

Experience

Atención al cliente

Digixua

2022 - 2025

Atención al cliente y resolución de inquietudes por mensajes y presencial.. Recepción de clientes y orientación en la elección de productos.. Manejo de caja, facturación y control básico de inventarios.. Organización del punto de venta y apoyo en tareas administrativas.. Registro y archivo de información para mejorar la atención.. Acompañamiento en procesos de compra y fidelización de clientes.. Atención presencial, coordinación de agendas y canalización de solicitudes.. Coordinación de talleres, inducciones y procesos de formación.. Administración de historiales de clientes, clasificación y respaldo de información.