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gaby
Supervisor de Operaciones
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Manejo de CRM corporativo
Experiencia demostrada en Manejo de CRM corporativo.
Microsoft Office
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Educación
Escuela de Instrucción Aeronáutica
2025 - Presente
Idiomas
InglésB2
EspañolNativo
AlemánA1
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Supervisor de Operaciones
Teleperformance - AT&T
Ene 2025 - Ene 2025
Liderazgo de un equipo. Proyección y preparación al futuro. Observación, análisis de comportamientos, fortalezas y debilidades. Asegurando el cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
Experto en Servicio al Cliente Bilingüe
Teleperformance - eBay
Mar 2026 - Presente
Relación intercultural con clientes extranjeros. Mediación entre miembros de la plataforma. Manejo de facturas y tarifas. Investigación y metodología. Habilidades blandas.
Escalation Specialist (Escalation Desk)
Teleperformance - AT&T
Nov 2024 - Ene 2025
Gestión de clientes frustrados, exaltados, y/o temperamento fuerte. Mediante la inteligencia emocional. Manteniendo la imagen de la compañía.
Experto en Servicio al Cliente Bilingüe
Teleperformance - AT&T
Ene 2024 - Nov 2024
Comunicación directa con el cliente extranjero. Empatía. Desarrollo de habilidades blandas.
Habilidades
Manejo de CRM corporativoMicrosoft Office
Publicado en CazVid - 23 ago 2026