gaston - Soporte IT / Técnico en Sistemas

Demonstrated experience with Soporte técnico remoto y presencial.

Demonstrated experience with Mesa de ayuda Nivel 1 y 2.

Demonstrated experience with Diagnóstico de hardware y software.

Demonstrated experience with Administración básica de entornos Windows.

Demonstrated experience with Redes LAN, routers, switches y conectividad.

Soporte técnico remoto y presencial a usuarios internos.. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad en entornos Windows.. Configuración, armado, reparación y mantenimiento de PC e impresoras.. Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura informática.. Optimización de procesos tecnológicos para mejorar la continuidad operativa.. Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante sistema de tickets osTicket.

Servicio de impresión 3D bajo demanda para clientes particulares y proyectos personalizados.. Diseño y modelado de piezas 3D para fabricación mediante impresión 3D.. Diagnóstico, reparación y calibración de impresoras 3D.. Asesoramiento técnico sobre materiales, configuración de impresión y optimización de piezas.. Gestión del emprendimiento: atención al cliente, presupuestos y entrega de trabajos.

Soporte técnico a usuarios particulares y pequeñas empresas.. Instalación y configuración de sistemas Windows.. Configuración de redes LAN, routers y cableado estructurado.. Recuperación básica de datos y optimización de equipos.

Soporte técnico de productos de conectividad (routers, switches, cámaras IP).. Resolución de incidencias técnicas de redes y hardware.. Asesoramiento técnico a clientes y pre/post venta.. Registro y seguimiento de clientes y casos técnicos mediante sistema CRM, documentando troubleshooting, historial de incidencias y soluciones aplicadas.

Tareas administrativas y asistencia operativa.

Mantenimiento de hardware.. Asistencia técnica a usuarios internos.

Soporte técnico preventivo y correctivo a usuarios y pequeñas empresas.. Diagnóstico y reparación de PC.. Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.. Configuración de routers y redes LAN.. Instalación de cableado estructurado.. Recuperación básica de datos.. Optimización y mantenimiento de equipos informáticos.. Asesoramiento técnico a clientes.