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Agente de atención al cliente con experiencia en comunicación y resolución de conflictos
Contacto
Competencias
Brindo soporte y resolución efectiva a clientes en call centers.
Utilizo habilidades de escucha activa y comunicación clara para interactuar con diferentes públicos.
Gestiono y resuelvo situaciones conflictivas en el ambiente laboral y de atención al cliente.
Apoyo en tareas administrativas y manejo de equipos de oficina en entornos diversos.
Colaboro eficazmente en entornos colectivos para alcanzar objetivos comunes.
Educacion
Resumen
Experiencia en atención telefónica, resolución de problemas y soporte técnico, con habilidades en comunicación y gestión de tareas administrativas.
Logros Clave
- Fortalecí habilidades de comunicación y escucha activa en atención al cliente
- Desarrollé capacidad para gestionar llamadas y correos electrónicos eficientes
- Adquirí experiencia en reparación de equipo tecnológico y trabajo bajo presión
Experiencia
Agente en SAC
Adquirí experiencia como servicio atención al cliente, Reforzo el manejo de comunicación y escucha activa para brindar resolución al problema presentado, Actitud para el trabajo colectivo e individual, Manejo de resolución de conflictos, Mejor manejo de comunicación y organización
Área de producción
Experiencia en la reparación del equipo tecnológico que se brinda de parte del Ministerio de Educación a institutos, Buen manejo en trabajo bajo presión
Recepcionista
Brindé atención personalizada a empleados y docentes, Proporcionando información clave sobre eventos, actividades y procedimientos internos de la empresa, Gestioné llamadas telefónicas, correos electrónicos, asegurando una comunicación fluida y eficiente tanto interna como externamente, Operé equipos de oficina, como fotocopiadoras e impresoras, para apoyar tareas administrativas, incluyendo la impresión y escaneo de documentos y materiales informativos