Profesional con experiencia en soporte técnico, capacitación y liderazgo en atención al cliente y proyectos tecnológicos.
Brinda soporte técnico a usuarios, resolviendo incidentes y garantizando funcionamiento eficiente de sistemas.
Capacita y orienta a usuarios en el manejo de sistemas y procesos tecnológicos para facilitar su adopción.
Lidera equipos en áreas outbound, asegurando el cumplimiento de indicadores y la motivación del personal.
Gestiona y desarrolla documentación técnica y manuales de usuario para facilitar la transmisión de información.
Virgin Mobile
Responsable de atención al cliente y soporte técnico vía chat, correo y redes sociales., Lideré equipo en área outbound, brindando acompañamiento y asegurando cumplimiento de indicadores de servicio.
Heon Healt On Line S.A
Brindo soporte técnico y funcional de software a usuarios internos y externos asegurando la correcta operación de los aplicativos desarrollados para el proyecto Ecopetrol., Capacito y oriento a los usuarios en el manejo de sistemas y procesos tecnológicos, garantizando la adopción efectiva de...
Crear País
Servicio al cliente con cumplimiento de recuperación de cartera.
BBC
Atención a cliente presencial, manejo de caja y sistema.
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