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Agente telefónica con experiencia en atención al cliente y resolución de quejas
Contacto
Jutiapa, Jutiapa, Guatemala
Disponible en CazVid
Competencias
Orientación al clienteExperto
Aplicó habilidades de atención para resolver dudas y gestionar quejas de manera efectiva.
Capacidad de escuchaAvanzado
Desarrolló habilidades de escucha activa para comprender necesidades del cliente.
Atención al detalleIntermedio
Verificó información y gestionó puntos promocionales con precisión.
Comunicación digitalIntermedio
Respondió eficientemente a chats y mensajes SMS relacionados con atención al cliente.
Educacion
Maestra de Párvulos intercultural
Liceo Progreso
Completed Octubre 2015
Idiomas
EspañolNativo
InglésIntermedio avanzado
Resumen
Profesional con experiencia en atención a clientes en plataformas digitales, especializada en resolución de quejas y orientación en compras en línea.
Logros Clave
- Gestionó consultas y quejas de clientes en plataformas digitales, mejorando la satisfacción del usuario.
- Asistió en la orientación de compras en línea, facilitando la experiencia de los clientes.
- Manejo efectivo de puntos promocionales y comunicación de ofertas, contribuyendo a campañas de marketing.
Experiencia
Agente telefónica de atención a clientes
Intouch CX
Septiembre 2024 - Actual
Respondiendo chats y SMS para cuenta llamada Ultabeauty, Resolución de quejas de pedidos, Orientación en como hacer una compra en línea, Gestión de puntos promocionales, Informar sobre ofertas
Habilidades
Orientación al clienteCapacidad de escuchaAtención al detalleComunicación digital
Publicado en CazVid - 3 jul 2025