Ginna

Asesora y Secretaria con experiencia en atención sanitaria y administrativa

Contacto

Colombia, Huila Department, Colombia

Disponible en CazVid

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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda soporte y atención a pacientes y usuarios en centros de salud y comercio.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza tareas como digitación, archivo, programación y manejo de documentos.

Comunicación telefónica y digitalIntermedio

Utiliza con eficacia herramientas como conmutador, correo electrónico y sistemas de gestión.

Manejo de sistemas SAP y programas de saludIntermedio

Aplica conocimientos en sistemas SAP para registros y procesos en entornos de salud.

Organización y coordinaciónIntermedio

Coordina citas, referencias y procedimientos en clínicas y centros de salud.

Educacion

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Universidad de ASTURIAS

Completed Actualmente

Técnico

FCECEP

Completed 16 julio 2015

Técnico

Sena

Completed 2010

Bachiller Comercial

Institución Educativa Mixto la Paz

Completed Agosto 2008

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte en salud.

Logros Clave

Asignación y gestión de citas médicas en diferentes clínicas y centros de salud
Responsable de referencia y programación de procedimientos en entorno sanitario
Manejo eficiente de bases de datos y atención telefónica en sectores de salud y comercio

Experiencia

Asesor de servicio SAC Comfandi Salud

AMERICAS BPO

12 Agosto 2024 - Actualmente

Asignación de citas médicas, Presupuesto para citas médicas de acuerdo a planes complementarios, Direccionamiento de usuarios, Consulta de autorizaciones, Call center, Software Citas Sap, Radicación de pqr, Servicio al cliente

Secretaria Clínica

FUNDACION VALLE DEL LILI

19 Agosto 2016 - 31 Agosto 2022

Recepción de documentos, Referencia Home Care, Programación de Procedimientos para pacientes, Direccionamiento Pacientes, Manejo del programa SAP para pacientes, Conmutador, Autorización de procedimientos, Manejo de archivo

Auxiliar de recepción, información y conmutador

CLINICA AMIGA (COMFANDI)

28 Agosto 2015 - 01 Mayo 2016

Recepción de documentos, Digitación base de datos programa SAP, Recepción, Manejo correo electrónico Gmail, Direccionamiento Pacientes, Conmutador – call center asignación de citas

Secretaria

UPS y REDES S.A.S

04 Dic 2014 - 20 Feb 2015

Recepción de documentos, Digitación de datos, Manejo de Caja menor, Recepción, Manejo correo electrónico Outlook y Respuestas correos electrónicos, Direccionamiento mensajero, Conmutador

Operador 1 (Bakup Auxiliar Administrativa / Auxiliar Gestión humana)

IQ Outsourcing S.A.S

Septiembre 2012 - 31 Octubre 2014

Recepción de documentos, Digitación de datos, Manejo de Caja menor, Recepción, Control de correspondencia enviada y despachada, Respuestas correos electrónicos, Apoyo Gestión Humana (Reemplazo por vacaciones)

Auxiliar servicio al cliente (Prácticas Sena)

Almacenes ÉXITO

Agosto 2011 - Agosto 2012

Servicio al cliente, Inventario

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaComunicación telefónica y digitalManejo de sistemas SAP y programas de saludOrganización y coordinación

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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