Gestora con experiencia en atención al cliente, logística y asesoramiento educativo. Destaca por su comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación a resultados.
Capacidad para entender y resolver las necesidades de los clientes, garantizando su satisfacción.
Habilidad para transmitir información claramente y escuchar activamente a los demás.
Capacidad para identificar y solucionar incidencias de manera eficiente y oportuna.
Gestión eficiente de información y documentación para mejorar procesos internos.
Banco Nacional de Bolivia
Gestión y seguimiento de la experiencia del cliente en los diferentes puntos de contacto con la empresa.. Atención y resolución de consultas, reclamos e incidencias, asegurando una respuesta oportuna y satisfactoria.. Monitoreo de indicadores de calidad de servicio y experiencia del cliente.. Elaboración de reportes sobre niveles de satisfacción y desempeño del servicio.
Centro de Operaciones de Emergencias Departamental del Beni
Recepción, verificación y registro de mercadería o productos que ingresan al almacén.. Organización, clasificación y almacenamiento adecuado de los productos según los procedimientos establecidos.. Control y actualización de inventarios físicos y en sistema.. Apoyo en la realización de inventarios periódicos
Universidad Privada Domingo Savio - Sede Trinidad
Asesoramiento a futuros estudiantes sobre la oferta académica, requisitos de admisión y beneficios de los programas.. Promoción y difusión de carreras, diplomados y programas educativos de la universidad.. Captación y seguimiento de prospectos interesados en los programas académicos.. Gestión de bases de datos de potenciales estudiantes y seguimiento comercial.. Uso de CRM y WhatsApp Business para la gestión, seguimiento y atención de prospectos y clientes.
Licenciatura
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Habilidad para colaborar con diferentes áreas y alcanzar objetivos comunes.
