Gina - Asesora de Servicio al Cliente en Seguros

Bogota, Bogota D.C., Colombiaes

Mejora del 30% en la satisfacción del cliente mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.

Reducción del tiempo de respuesta en un 25% en las consultas de seguros.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en servicio al cliente y cobranza, enfocada en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.

Aumento del 15% en la recuperación de deudas a través de estrategias de cobranza efectivas.
Capacitación de nuevos asesores para optimizar el proceso de atención al cliente.

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para gestionar y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.

CobranzaIntermedio

Experiencia en la recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar.

Microsoft ExcelIntermedio

Uso de Excel para análisis de datos y generación de reportes.

Comunicación EfectivaAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y colegas.

Group Cos/Emergia

2024 - Presente

Doowin S.A.S

2023 - 2024

Grupo Nacional de Proyectos

2024 - 2024

Tecnólogo

Administración

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