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Gina

Asesora de Servicio al Cliente en Seguros

Contacto

Bogota, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para gestionar y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.

CobranzaIntermedio

Experiencia en la recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar.

Microsoft ExcelIntermedio

Uso de Excel para análisis de datos y generación de reportes.

Comunicación EfectivaAvanzado

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y colegas.

Educación

Tecnólogo
Servicio Nacional de Aprendizaje
Administración
Corporacion Universitaria Asturias

Resumen

Profesional con experiencia en servicio al cliente y cobranza, enfocada en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.

Logros Clave

  • Mejora del 30% en la satisfacción del cliente mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.
  • Reducción del tiempo de respuesta en un 25% en las consultas de seguros.
  • Aumento del 15% en la recuperación de deudas a través de estrategias de cobranza efectivas.
  • Capacitación de nuevos asesores para optimizar el proceso de atención al cliente.

Experiencia

Asesora SAC SBS Seguros

Group Cos/Emergia
2024 - Presente

Asesora de cobranza

Doowin S.A.S
2023 - 2024

Asesora Portabilidad Claro

Grupo Nacional de Proyectos
2024 - 2024

Habilidades

Atención al ClienteCobranzaMicrosoft ExcelComunicación Efectiva
Publicado en CazVid - 20 may 2026
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